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经过数月努力，市运河综保委数字城管不仅及时办结率得到大幅提升，而且还获得市府颁发的“数字城管工作先进集体和先进个人”及“国内最清洁城市工作先进集体”，这是我委首次同时获得两项城市管理荣誉称号。这既是对运河综保工程长效管理的肯定，也是对今后运河综保工作开展的鼓励。

近年，随着城市管理的要求不断提高和运河综保设施的逐年增加，市运河综保委数字城管的面更广，问题更难解决，时间更紧迫，而作为建设单位又很容易遇到管理上的瓶颈。如何突破瓶颈，我委花了很大心思，探寻了不少方法，比如采取分区成立应急队进行专项整治和建立条块联动管理机制等措施。尽管如此，有时仍会有一些无法预知的难题出现。比如，今年上半年，因拆迁不到位引起的大量渣土堆放、污水井满溢和抛洒滴漏等问题十分棘手，导致及时办结率连续两个月低于70%，3月份甚至达到45%的历史低点，这给我委的数字城管工作提出了难题。面对逆境，我委及时落实多项举措：一方面调动委系统各方面力量，狠抓“清”、“抓”、“管”、“交”四大措施；另一方面建立“请进来，走出去”学习机制，由委领导亲自带队与市城管信息中心上门讨教，与兄弟单位交流经验。

在打出“组合拳”后，我委数字城管及时办结率迅速得到提升。5月份及时办结率为94.07%，比3、4月份提升近70%，并保持稳定运行。在8月份的台风“海葵”登陆和持续数月的全国文明城市复查期间，案卷难度和数量又进一步加大，但我委加紧落实“早预防，快处理，保安全”等措施，克服了问题种类多、时间紧、难处理等难题，及时办结率持续提升。

数字城管工作所取得的成绩得益于委领导的高度重视及相关部门的大力支持。今后我委将继续抓好运河综保工程长效管理工作，进一步增强服务意识，推动城市管理工作再上新台阶。